尊敬的客户,您好,此种情况请按以下处理方式操作:

1车辆启动后,会进入自检模式,其中就会提示“请联系维修人员”,如等待3分钟后提示语消失则不影响使用。

2若“请联系维修人员”的提示一直未消失,可先安全停靠车辆熄火并按正确步骤启动车辆,车辆启动方式:请把档位挂在P档刹车轻踩到底一键启动。即可启动车辆—然后踩住刹车(轻踩到底),档位挂到D档—踩住刹车(轻踩到底),松开手刹,轻踩油门即可,并观察是否恢复正常。

3若仍然未恢复正常,请联系我们,谢谢。

温馨提示:如车辆涉水切勿二次启动。

对应的故障灯预处理可参考以下方法:

1仪表盘提示:“请联系维修人员检查发动机”;如图:

如仪表盘提示发动机异常,可熄火后重新启动车辆,若故障灯仍存在或行驶过程中故障灯亮起,发动机异响,着车抖动,请马上靠边安全停车,不能继续行驶,联系在线客服协助处理。

2仪表盘提示:“减速小心驾驶路面结冰”;如图:

仪表盘提示:“减速小心驾驶路面结冰”此为安全提示,寒冷天气注意路面,请小心驾驶车辆。

  • 3仪表盘提示:“检查刹车灯”,怎么处理?

    请将车辆安全停车熄火关闭电源,所有人员下车,关好车门,点联动云租车客户端上的“锁门”,确认车门已锁,再点击联动云租车客户端“开门”按钮,重新启动车辆。然后按一下方向盘左边的灯光控制杆头部圆圈按钮,检查是否恢复正常。

    若重新启动车辆故障码仍未消除,请检查车辆刹车灯(踩下刹车,车后方刹车灯会亮起),如刹车灯亮请缓行至就近网点换车或还车;

    如刹车灯不亮或刹车效果不明显、刹不住,请靠边安全停车,请联系在线客服,协助处理。

    启动步骤:请将刹车踩到底,脚踩着刹车按下车辆的一键启动按键后,车辆将点火启动,此时车辆仪表盘会显示车辆进行自检,(自检结束后)请持续踩住刹车,松开手刹或电子手刹,按下换挡杆按钮拉到D档后,缓慢松刹车车辆将缓慢移动,轻踩油门,即可加速行驶。

  • 4车辆电瓶欠压?

    车辆正常启动后,仪表盘黑屏,应为车辆欠压没电。若您刚取车发现电瓶欠压,时租订单您可将车辆正规停放好操作还车,再重新预订其它车辆;日租订单请联系在线客服核实换车;若是因用车期间操作不当导致电瓶欠压(车辆没电),需您将车辆安全停车,联系保险公司报出险救援,因此产生救援费用需由您承担。如您的问题仍未解决,请联系在线客服。

  • 5手刹放不下?

    您好,手刹分为电子手刹与机械手刹,位于主驾驶右侧,拉起为锁定状态。

    机械手刹释放需将拉杆前端按钮按下,轻提拉杆放下即可。

    电子手刹需踩下刹车,将档位至于P/N档,按下电子手刹开关按钮即可释放。

    我司大部分车型为电子手刹,观致3车辆部分为机械手刹。

  • 6车辆无法熄火?

    踩住刹车,将车辆档位挂至N档或P档,拉起手刹,按启动键即可熄火

    如遇车辆实际熄火提示未熄火,请尝试退出联动云租车客户端重新启动,或关闭网络,使用蓝牙进行控车,如多次尝试不成功,请联系在线客服协助处理。

  • 7转向系统过热?

    如提示转向系统过热,一般是因为长时间打死方向盘或原地频繁转动方向盘导致,建议熄火后下车等待10分钟再启动车辆使用即可,如仍未消除可联系在线客服协助处理。

  • 8机油灯报警?

    如行驶中发现机油灯亮,请到路边安全停车熄火,所有人员撤到安全的地方,联系在线客服获取人工服务,安排救援,在维修人员未到前,请不要挪动车辆。

    如在停车场着车后发现此灯亮,请将车辆熄火关闭电源,所有人员下车,检查车辆是否漏机油,如发现漏机油请联系在线客服获取人工服务协助处理。

    若没有漏机油,请关好车门,点联动云租车客户端上的“锁门”,确认车门已锁,再点击“开门”按钮,重新启动车辆,故障灯即可消除,若启动车辆故障灯仍未消除,请联系客服协助处理。在维修人员未到前,请不要挪动车辆。

  • 9车辆没电?

    若用车途中车辆没电,请拨打车辆挡风玻璃处的保险公司电话搭电救援,如保险公司无救援服务,请联系在线客服获取人工服务,安排救援(因此产生救援费用需由您承担)。

    若取车时车辆没电,联系在线客服协助处理。

  • 10请检查冷却液液位?

    一、冷却液报警,主要是缺少冷却液或散热不好,冷却液报警灯分两种情况:

    1)冷却液液位低;2)冷却液温度高。

    如发现冷却液报警灯亮且水温偏高,请马上靠边安全停车,熄火后检查车辆,如发现车下有漏水痕迹或冷却液液位异常,请联系在线客服获取人工服务,安排救援拖车,在维修人员未到前,禁止挪动此车。

    二、 车辆熄火后如车下无漏水痕迹且冷却液液位正常,等待10分钟,再次启动车辆,如冷却液报警灯不再点亮。请尽快到就近网点换车或还车,再联系客服将车辆情况报备给专人处理。

  • 11仪表盘提示检查车门?

    如车辆仪表盘提示检查车门,请查看车门、前引擎盖、后备箱是否关闭;

    如联动云租车客户端提示检查车门,您可尝试退出客户端重新登录,或关闭网络进入客户端用车页面,点击车型右边蓝牙图标后可查看开启蓝牙指引,进行连接蓝牙控车。

  • 12胎压不足?

    若取车时发现胎压不足,请通过验车界面点击报备车损按提示操作,可重新更换车辆使用;

    若用车途中发现胎压不足,请靠边安全停车,车上人员撤离到安全地带,联系在线客服协助处理。

    车辆爆胎点我查看处理